企業為什麼需要架設網站? 企業視角 >提高競爭力 在現今的數位化時代,許多企業都已經擁有自己的網站。如果沒有網站,可能會在競爭中處於劣勢。有網站的企業通常給人更專業,更有信譽的感覺。 >擴大市場 網站使企業的業務不再受限於實體店面或地理位置,可以突破時間和地點的限制,讓全世界的客戶都有可能成為我的目標市場。 >改進客戶服務 透過網站,可以提供24/7的客戶服務,不管客戶在什麼時間,什麼地點都能找到。此外,還可以在網站上提供產品說明,操作指南,常見問題等信息,提供更好的客戶體驗。 >節省成本 與傳統的營銷方式相比,網路營銷成本相對低廉。例如,可以使用網站來展示產品,而不需要印刷和分發產品目錄。此外,可以使用線上訂單系統,不僅方便客戶,也可以節省人力成本。 >優化營銷策略 有了網站,可以收集到大量關於客戶行為和偏好的數據,這對於了解目標市場,優化產品和服務以及制定更有效的營銷策略都是非常有價值的。 >適應趨勢 後疫情時代,越來越多的人習慣在線上進行購物和尋找信息。創建網站是適應這種趨勢,滿足消費者需求的重要方式。 客戶會怎麼想? 質疑企業的專業性與可信度 在當今的數字時代,大多數專業和可信的企業都會擁有自己的網站。如果一家公司沒有網站,客戶可能會質疑他們的專業性和可信度。 獲取信息困難 客戶通常會通過網站獲取產品的詳細信息,如產品的功能、規格、使用方式、價格等。如果公司沒有網站,這會讓客戶覺得獲取所需信息困難。 對售後服務存疑 網站通常是客戶尋找客戶服務和售後支援的一種方式。如果一家公司沒有網站,客戶會擔心在購買產品後如果遇到問題,能否獲得及時有效的支援。 消除購買意願 如果客戶在其他地方找不到該產品的詳細信息,且該產品公司無網站提供必要的資訊,客戶可能會轉而尋找其他有完整網站和詳細產品信息的公司。 已經在多平台販售產品,還需要網站嗎? 建立品牌形象 雖然在多平台上銷售產品可以接觸到更多的消費者,但是這樣很難建立自己的品牌形象。擁有自己的網站,我可以全方位展現我們的企業文化、產品特性,增強品牌認知度。 獨立掌控 在其他平台銷售,我們需要遵守平台的規定,並且可能會被平台的變動影響,如費用變化、政策變動等。有了自己的網站,可以獨立決策,不受其他平台的限制。 數據收集與分析 擁有自己的網站可以讓我收集更多有關客戶行為的數據,如點擊率、瀏覽時間、購物車棄單率等,這對於分析消費者行為、優化產品和服務都非常重要。 將網站作為市場營銷工具 擁有自己的網站還能發揮其為市場營銷的功能。可以透過網站推出新產品、發布新聞稿、執行優惠活動,甚至進行內容營銷,吸引和維護客戶。 建立長期客戶關係 在自己的網站上,可以透過設置會員系統,提供會員專屬優惠等方式,建立和客戶長期穩定的關係,提高客戶忠誠度。並達到”購物後,營銷才剛開始”的效果。 提供更好的客戶體驗 在自己的網站上,可以提供更多元的服務和產品資訊,如客戶問答、產品詳細說明、售後服務等,讓客戶在一個平台就可以解決所有問題,提供更好的客戶體驗。 增加銷售點 有自己的網站並不意味著要放棄其他銷售平台,相反,這樣可以增加一個銷售點。我們可以在不同的平台上吸引客戶,然後將他們導向我們的網站進行購買,這樣既可以利用到其他平台的流量,又可以增加自己網站的銷售。 錨定效應 當消費者在其他平台看到產品時,他們可能會去查看企業的官方網站來確認價格。這樣,企業的網站就可以為消費者提供一個參考價格,影響他們在其他平台的購買決策。有時,企業可能會在自家網站上設定較高的價格,然後在其他平台上提供折扣。這樣,消費者會感覺在其他平台上購買產品更划算,增加他們的購買意願。 增加企業透明度 信任與信譽 當企業在自己的網站上公開與產品和服務相關的詳細資訊時,這將建立消費者對企業的信任。透明度可以讓消費者看到企業的專業知識,並認識到企業對其產品或服務的自信,從而增強企業的信譽。 明確的客戶期望 通過在網站上清楚地表達產品或服務的價值和功能,企業可以設定並管理消費者的期望。這不僅有助於減少誤解和爭議,還可以提升消費者滿意度。 增加客戶參與度 透明度還可以增強客戶的參與感。例如,企業可以在網站上分享其背後的故事,產品的製造過程,或者公司的價值觀和使命,這樣可以讓消費者感到他們是企業的一部分,並增強他們對企業的忠誠度。 社會責任 在當今社會,企業的透明度不僅是消費者的期望,也是企業的社會責任。通過提供關於供應鏈、生產過程、企業政策等的資訊,企業可以展現其對社會責任的承擔。 架設網站如此重要,要怎麼開始? 自行架設 如果企業有足夠的技術人員和資源,可以自行設計和編碼來架設網站。這種方式的優點是可以高度定製網站的功能和外觀,但缺點是需要較高的技術能力和時間投入。 使用網站建設器 現在有很多網站建設器(例如:Wix、WordPress、Squarespace等)提供簡易的網站架設服務。這些工具通常提供各種模版和插件,讓使用者可以拖拉組件來設計網站,無需寫程式碼。這種方式的優點是操作簡單,適合非技術背景的人員,但可能在定製化程度和功能上受到一些限制。 委託專業公司 也可以將網站架設工作外包給專業的網站設計公司或者獨立開發者。他們會根據企業的需求來設計和開發網站。這種方式的優點是可以獲得專業的服務並節省內部資源,但可能需要較高的預算。 使用電子商務平台 如果企業主要是想要在網站上銷售產品,那麼也可以考慮使用電子商務平台(例如:Shopify、Magento等)。這些平台提供了商品上架、訂單管理、支付接口等電子商務所需的功能,並且通常也提供網站設計的工具。這種方式的優點是操作簡單且功能齊全,特別適合電商業務。 或是你可以... 委託杉海堃資訊,杉海堃資訊提供專業Wordpress訂製方案,透過Wordpress網站建設器即使無技術背景,也可以很好的管理網站,杉海堃專業的技術將功能受限、訂製化程度低等缺點彌平,又快、又好、又簡單的服務,立刻諮詢”杉海堃資訊”。